Để vận hành một spa chuyên nghiệp cần phải có một hệ thống quản lý chặt chẽ. Vì thế, phần mềm quản lý spa được phát triển để tự động hóa quy trình, tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Dưới đây là danh sách những phần mềm quản lý cửa hàng spa tốt nhất hiện nay được Techlex tổng hợp trong bài viết.
Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý spa
Việc sử dụng phần mềm quản lý spa mang lại rất nhiều lợi ích sau đây trong quá trình vận hành hoạt động kinh doanh:
- Quản lý lịch hẹn thông minh: Đặt lịch trực tuyến, tránh trùng lặp và gửi nhắc nhở tự động qua SMS/email, giảm tỷ lệ khách hàng hủy hẹn.
- Chăm sóc khách hàng hiệu quả: Lưu trữ thông tin khách hàng, theo dõi lịch sử dịch vụ và hỗ trợ gửi ưu đãi cá nhân hóa, tăng tỷ lệ khách quay lại.
- Kiểm soát doanh thu, chi phí: Tự động tính toán doanh thu, theo dõi công nợ và quản lý lương thưởng nhân viên, giúp minh bạch tài chính.
- Quản lý kho hàng chính xác: Theo dõi lượng mỹ phẩm tồn kho theo thời gian thực, cảnh báo khi sắp hết hạn hoặc cần nhập hàng, tối ưu chi phí.
10 phần mềm quản lý spa tốt nhất hiện nay
Dưới đây là danh sách những phần mềm quản lý spa chuyên nghiệp, giúp tối ưu vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng doanh thu:
NANO Spa
NANO Spa là một phần mềm quản lý chuyên sâu, giúp chủ spa dễ dàng kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh. Với giao diện thân thiện và tính năng đa dạng, NANO Spa phù hợp với nhiều mô hình từ spa nhỏ đến chuỗi spa lớn.
Tính năng nổi bật:
- Lưu trữ thông tin chi tiết, theo dõi lịch sử giao dịch và nhắc nhở lịch hẹn đến khách hàng.
- Hệ thống giúp khách hàng đặt lịch trực tuyến nhanh chóng.
- Thống kê doanh thu, chi phí, lợi nhuận theo từng giai đoạn.
- Kiểm soát lượng mỹ phẩm, hàng hóa sử dụng trong spa.
TimeSPA
TimeSPA là giải pháp lý tưởng dành cho các spa muốn tối ưu quản lý khách hàng và nhân viên. Phần mềm này tích hợp CRM giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ, giữ chân khách hàng.
Tính năng nổi bật:
- Hệ thống đặt lịch thông minh, khách hàng có thể đặt hẹn qua website, ứng dụng di động.
- Quản lý nhân viên, theo dõi ca làm việc, tính hoa hồng và hiệu suất làm việc.
- Tích hợp CRM, hỗ trợ chăm sóc khách hàng bằng email, SMS tự động.
Myspa
Myspa là phần mềm quản lý hiện đại, hỗ trợ vận hành spa từ xa, đồng bộ dữ liệu giữa website, app và phần mềm. Đây là công cụ tối ưu cho các spa muốn mở rộng kênh đặt lịch trực tuyến.
Tính năng nổi bật:
- Đồng bộ dữ liệu, thông tin khách hàng, lịch hẹn và báo cáo doanh thu được cập nhật theo thời gian thực.
- Chủ spa có thể theo dõi tình hình kinh doanh mọi lúc, mọi nơi trên ứng dụng di động.
- Tích hợp hệ thống marketing, hỗ trợ gửi quảng cáo qua SMS, email tự động để chăm sóc khách hàng tốt nhất.
EZS Spa
EZS Spa là phần mềm chuyên nghiệp dành cho spa quy mô lớn, tối ưu mọi khâu vận hành từ đặt lịch, quản lý nhân viên đến marketing tự động.
Tính năng nổi bật:
- Quản lý lịch hẹn, lập kế hoạch phục vụ khách hàng chính xác, tránh chồng chéo lịch.
- Quản lý nhân sự, phân quyền truy cập cho nhân viên, dễ dàng theo dõi hiệu suất làm việc.
- Cung cấp báo cáo chi tiết về doanh thu, thông tin khách hàng cùng dịch vụ chăm sóc phổ biến tại cửa hàng.
MINHTAN Spa
MINHTAN Spa là phần mềm quản lý toàn diện, giúp chủ tiệm spa chủ động kiểm soát mọi hoạt động liên quan đến kinh doanh từ xa.
Tính năng nổi bật:
- Quản lý khách hàng bằng cách lưu trữ thông tin cùng lịch sử sử dụng dịch vụ.
- Tích hợp hệ thống SMS, phần mềm gửi tin nhắn nhắc lịch hẹn, thông báo chương trình khuyến mãi đến khách hàng.
- Cập nhật thường xuyên tình hình doanh thu, công nợ, chi phí vận hành.
Xem thêm: Điểm danh 12 phần mềm quản lý tiệm nail tốt nhất hiện nay
SalonHero
SalonHero là giải pháp quản lý spa và salon làm đẹp chuyên nghiệp, cung cấp hệ thống đặt lịch chăm sóc khách hàng tự động.
Tính năng nổi bật:
- Dễ dàng theo dõi cửa hàng ngay trên thiết bị smartphone.
- Hệ thống báo cáo tài chính, cung cấp biểu đồ doanh thu chi tiết theo thời gian.
- Kiểm soát mỹ phẩm, sản phẩm liên quan đến salon ở trong kho.
PosApp
Ngoài là phần mềm quản lý spa, PosApp còn hỗ trợ bán hàng và thanh toán nhanh chóng, đặc biệt phù hợp với các chuỗi spa lớn.
Tính năng nổi bật:
- Tích hợp thiết bị POS, thanh toán dễ dàng qua thẻ, ví điện tử.
- Theo dõi chính xác doanh số, số lượng sản phẩm tồn kho.
- Quản lý nhân viên bằng cách phân ca làm việc linh hoạt, tính hoa hồng.
Namoly
Phần mềm quản lý chuyên nghiệp Namoly được phát triển bởi công ty cùng tên Namoly. Phần mềm có đầy đủ các tính năng cần thiết để spa quản lý hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Tính năng nổi bật:
- Khách hàng dễ dàng đặt lịch hẹn trực tuyến thông qua phần mềm.
- Xem lại các báo cáo doanh thu, số liệu kinh doanh trong khoảng thời gian nhất định.
- Gửi thông tin, tin nhắn và email tự động để tương tác với khách hàng.
- Giao diện thân thiện, trực quan giúp người dùng sử dụng nhanh chóng.
CUKCUK Spa
CUKCUK Spa là phần mềm quản lý spa được phát triển bởi MISA, giúp chủ tiệm kiểm soát tài chính chặt chẽ và vận hành hiệu quả.
Tính năng nổi bật:
- Thường xuyên cập nhật bảng giá, ưu đãi, combo dịch vụ.
- Tích hợp báo cáo tài chính chi tiết.
- Quản lý nhân viên, theo dõi ca làm việc, tinh toán lương thưởng.
Faceworks
Nhờ tích hợp nhiều tính năng chuyên sâu, Faceworks giúp spa vận hành hiệu quả, hỗ trợ mở rộng quy mô kinh doanh một cách dễ dàng.
Tính năng nổi bật:
- Lưu trữ thông tin chi tiết, phân loại khách hàng theo lịch sử sử dụng dịch vụ.
- Tích hợp hệ thống CRM, hỗ trợ chiến dịch marketing qua SMS, email.
- Theo dõi ca làm việc, tính hoa hồng, đánh giá hiệu suất làm việc.
- Cung cấp báo cáo chi tiết về doanh thu, chi phí, hiệu suất kinh doanh.
Xem thêm: List 15 phần mềm bán hàng tạp hóa tốt nhất hiện nay
Lưu ý khi chọn phần mềm quản lý spa
Việc lựa chọn phần mềm quản phải dựa trên tính năng, mô hình kinh doanh, ngân sách và nhu cầu vận hành. Sau đây là một số tiêu chí quan trọng giúp bạn đưa ra quyết định chính xác:
- Dựa vào quy mô và nhu cầu sử dụng: Mỗi spa có quy mô, cách thức vận hành khác nhau, vì vậy phần mềm quản lý cũng cần phù hợp với mô hình kinh doanh.
- Cân nhắc ngân sách, phí duy trì: Chi phí phần mềm quản lý spa có thể dao động từ miễn phí đến vài triệu đồng mỗi tháng, tùy vào tính năng và dịch vụ đi kèm.
- Dùng thử phần mềm trước khi quyết định: Trước khi đầu tư vào một phần mềm quản lý spa, hãy tận dụng các bản dùng thử miễn phí để trải nghiệm thực tế.
Như vậy, bài viết trên đây đã tổng hợp danh sách 10 phần mềm quản lý spa tốt nhất hiện nay. Techlex hy vọng bạn sẽ tìm được phần mềm phù hợp với hoạt động kinh doanh của cửa hàng. Hẹn gặp mọi người ở những bài viết tiếp theo.
Võ Kim Thoa hơn 7 năm làm việc trong lĩnh vực công nghệ, chuyển đổi số. Tôi từng đảm nhiệm vị trí Trưởng nhóm nội dung tại VNG, phụ trách chiến lược nội dung số tại Viettel. Tại Techlex tôi chịu trách nhiệm định hướng chiến lược nội dung, đảm bảo tính chính xác và chất lượng cho website.