Bạn đang tìm kiếm một phần mềm quản lý fanpage cho hoạt động kinh doanh của mình nhưng cảm thấy khó khăn khi lựa chọn vì trên thị trường có quá nhiều phần mềm. Vậy hãy theo dõi top 10+ công cụ quản lý fanpage cùng các tính năng nổi bật do Techlex tổng hợp trong bài viết dưới đây để tìm được giải pháp hợp lý nhất.
Sự khác biệt giữa cách quản lý fanpage bằng phần mềm và thủ công
| Tiêu chí | Sử dụng phần mềm quản lý fanpage | Quản lý fanpage thủ công |
| Xử lý tin nhắn/bình luận | Làm thủ công, dễ bỏ sót, tốn nhiều thời gian | Tự động trả lời theo kịch bản |
| Mức độ kiểm soát | Khó kiểm soát nhiều fanpage riêng lẻ | Dễ dàng quản lý nhiều page trong một giao diện |
| Khả năng báo cáo | Không có hoặc rất sơ sài | Có biểu đồ, thống kê rõ ràng, giúp theo dõi hiệu quả |
Bảng so sánh trên đã chứng minh được phần mềm quản lý fanpage có vai trò chăm sóc khách hàng tốt hơn đồng thời giảm thiểu rủi ro bỏ lỡ đơn hàng. Với các tính năng tự động và báo cáo thông minh, bạn có thể phát hiện điểm mạnh/ yếu trong quá trình vận hành, từ đó tối ưu hiệu suất bán hàng nhanh chóng.
Top 10+ phần mềm quản lý fanpage tốt nhất hiện nay
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều công cụ hỗ trợ quản lý fanpage Facebook hiệu quả. Dưới đây là danh sách 10+ phần mềm nổi bật được nhiều người tin tưởng sử dụng:
1.Bizfly Chat
Bizfly Chat là công cụ miễn phí đến từ VCCorp, phù hợp với những cửa hàng nhỏ hoặc người mới bắt đầu bán hàng online.
Tính năng chính:
- Tạo chatbot tự động trả lời tin nhắn và bình luận theo kịch bản tùy chỉnh.
- Hỗ trợ thu thập, lưu trữ và phân loại thông tin khách hàng lên đến 10.000 người dùng.
- Kết nối đa kênh như Fanpage, website, Zalo.
- Giao diện trực quan, dễ dùng, phù hợp với người không rành kỹ thuật.
- Hỗ trợ chạy các chương trình khuyến mãi, upsell theo hành vi người dùng.
2.HubSpot Marketing Hub
HubSpot Marketing Hub là một trong những phần mềm quản lý fanpage hàng đầu thế giới, dành cho các doanh nghiệp cần giải pháp chuyên sâu và có nguồn ngân sách đầu tư lớn.
Tính năng chính:
- Quản lý và phân tích toàn bộ hành trình khách hàng từ tin nhắn đến chuyển đổi.
- Tích hợp CRM, email marketing, landing page, và chatbot trong một nền tảng.
- Theo dõi và báo cáo chi tiết từng chiến dịch marketing.
- Giao diện kéo – thả dễ sử dụng, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- Phân nhóm đối tượng (segmentation) và cá nhân hóa nội dung theo từng khách hàng.
3.Hootsuite
Hootsuite là công cụ nổi tiếng toàn cầu trong lĩnh vực quản lý mạng xã hội. Nếu bạn đang vận hành nhiều fanpage hoặc chạy chiến dịch đa nền tảng thì Hootsuite là lựa chọn đáng cân nhắc.
Tính năng chính:
- Quản lý đồng thời nhiều fanpage, Instagram, Twitter, LinkedIn… trên cùng một dashboard.
- Lên lịch đăng bài tự động theo ngày, giờ, hoặc chiến dịch cụ thể.
- Theo dõi tương tác, phản hồi và kiểm tra mức độ hiệu quả từng bài đăng.
- Phân quyền tài khoản cho nhiều thành viên trong team.
- Thư viện nội dung để tái sử dụng hình ảnh, bài viết dễ dàng.
Xem thêm: Top 15+ phần mềm quản lý doanh thu bán hàng tốt nhất
4.Zoho Social
Zoho Social được biết đến là phần mềm quản lý mạng xã hội đến từ hệ sinh thái Zoho nổi tiếng, phù hợp cho cá nhân, doanh nghiệp nhỏ đến các agency quản lý nhiều khách hàng cùng lúc.
Tính năng chính:
- Lên lịch đăng bài tự động với tính năng “SmartQ” (chọn giờ đăng tối ưu theo hành vi người theo dõi).
- Theo dõi hiệu suất nội dung chi tiết với báo cáo tùy chỉnh và bảng phân tích chuyên sâu.
- Giao diện đa kênh như Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter và Google Business Profile.
- Cộng tác nhóm dễ dàng, chia quyền truy cập theo vai trò trong team.
- Tích hợp CRM Zoho, hỗ trợ quản lý dữ liệu khách hàng song song với hoạt động mạng xã hội.
5.Loomly
Loomly với giao diện trực quan, hỗ trợ cộng tác nội dung ngay trên hệ thống, tối ưu cho các nhóm sáng tạo và thương hiệu.
Tính năng chính:
- Tạo lịch nội dung đa kênh với gợi ý ý tưởng theo xu hướng.
- Công cụ tạo bài đăng với preview real-time trên từng nền tảng.
- Tính năng approval (duyệt bài viết), phù hợp cho team nhiều người.
- Theo dõi hiệu suất: số lượt reach, engagement, click, chia sẻ, v.v.
- Tích hợp nền tảng đa dạng: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Pinterest.
6.5Page365
Page365 là phần mềm Việt Nam, được thiết kế riêng cho các shop bán hàng trên Facebook, giúp xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng cùng khả năng quản lý tồn kho dễ dàng.
Tính năng chính:
- Tự động trả lời inbox/comment, chốt đơn nhanh trên Facebook.
- Tạo và in đơn hàng, đồng bộ với các đơn vị vận chuyển
- Quản lý tồn kho, khách hàng, công nợ ngay trên một giao diện
- Hệ thống báo cáo chi tiết: doanh thu, đơn hàng, hiệu suất nhân viên
- Tích hợp nhiều fanpage và phân quyền nhân viên theo vai trò
7.Fchat
Fchat là phần mềm chatbot phổ biến tại Việt Nam, tập trung vào tự động hóa bán hàng qua Facebook và Messenger.
Tính năng chính:
- Tự động trả lời tin nhắn, bình luận theo kịch bản có sẵn.
- Tạo chatbot không cần code, dễ tùy chỉnh với giao diện kéo – thả.
- Hỗ trợ nhiều fanpage trong một tài khoản (2 fanpage miễn phí).
- Tích hợp mini game, khuyến mãi, ưu đãi tự động để tăng tương tác
- Phân tích dữ liệu khách hàng, theo dõi hiệu quả chiến dịch ngay trong dashboard.
8.Pancake
Pancake phần mềm quản lý được các cửa hàng Facebook ưa chuộng vì kết hợp giữa chatbot, quản lý đơn hàng cùng khả năng xử lý comment hiệu quả.
Tính năng nổi bật:
- Ẩn bình luận chứa thông tin khách hàng tự động.
- Trả lời tin nhắn nhanh chóng, chia tin nhắn theo phân loại đơn hàng.
- Tạo đơn, in vận đơn và đối soát, tích hợp nhiều đơn vị vận chuyển.
- Theo dõi doanh số, đơn hàng, tỉ lệ chuyển đổi theo thời gian thực.
- Tích hợp nhiều fanpage, phân quyền nhân viên theo ca làm việc.
9.VPAGE
VPAGE là phần mềm Việt chuyên dùng cho các shop kinh doanh online, giúp quản lý comment, inbox và bán hàng tự động trên Facebook một cách khoa học.
Tính năng nổi bật:
- Tự động ẩn bình luận, phân loại khách hàng theo tag.
- Tạo đơn hàng từ comment/inbox, đồng bộ vận chuyển.
- Hỗ trợ quản lý nhiều fanpage, tính phí theo số lượng page sử dụng.
- Thống kê bán hàng, theo dõi hiệu suất nhân viên.
- Lưu trữ thông tin khách hàng và lịch sử tương tác.
Xem thêm: Điểm danh 15+ phần mềm quản lý khách hàng hiệu quả
10.Buffer
Buffer là phần mềm quản lý fanpage nổi tiếng thế giới, giúp cá nhân, nhóm marketing hoặc doanh nghiệp nhỏ dễ dàng lên lịch đăng bài và theo dõi hiệu suất nội dung.
Tính năng nổi bật:
- Lên lịch đăng bài trên nhiều nền tảng như Facebook, Instagram, X, LinkedIn…
- Theo dõi hiệu suất bài đăng: lượt reach, engagement, CTR.
- Tạo bài viết từ một giao diện trung tâm, preview trên từng nền tảng.
- Phân quyền người dùng theo vai trò (creator, reviewer, admin…).
- Tích hợp AI hỗ trợ viết caption, gợi ý hashtag.
11.AgoraPulse
AgoraPulse là công cụ cao cấp dành cho agency và doanh nghiệp lớn cần quản lý nội dung trên Facebook chuyên sâu, phản hồi khách hàng nhanh và đo lường hiệu quả chi tiết.
Tính năng nổi bật:
- Lên lịch và quản lý bài viết đa nền tảng với hệ thống lịch rõ ràng.
- Hộp thư hợp nhất: tổng hợp tin nhắn, bình luận từ nhiều nền tảng vào một nơi.
- Theo dõi hiệu suất chiến dịch, phân tích ROI, so sánh các chiến dịch với nhau.
- Phân quyền, kiểm soát hoạt động nhóm làm việc theo quy trình.
- Tích hợp CRM, quản lý khách hàng và team trên cùng hệ thống.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Sau đây là những câu hỏi liên quan đến phần mềm quản lý fanpage
Phần mềm quản lý fanpage có miễn phí không?
Nhiều phần mềm như Bizfly Chat, Fchat, hay Page365 đều có bản miễn phí với các tính năng cơ bản. Tuy nhiên, nếu cần nâng cao hiệu suất, bạn nên cân nhắc các gói trả phí.
Dùng phần mềm có bị Facebook hạn chế hay khóa fanpage không?
Câu trả lời là không, chỉ cần bạn dùng các phần mềm được Facebook cấp quyền chính thức qua API. Hạn chế dùng các công cụ không rõ nguồn gốc để tránh bị vi phạm chính sách.
Phần mềm nào phù hợp với người mới kinh doanh online?
Người mới nên chọn phần mềm miễn phí, dễ thao tác như Page365, Fchat, hoặc Bizfly Chat. Những công cụ này hỗ trợ chốt đơn nhanh, phản hồi tự động và quản lý cơ bản.
Như vậy bài viết trên đây đã tổng hợp 10+ phần mềm quản lý fanpage đáng dùng nhất hiện nay. Techlex mong rằng với những chia sẻ trên bạn sẽ tìm được một công cụ quản lý phù hợp với công việc của mình. Hẹn gặp bạn ở những bài viết tiếp theo.
Võ Kim Thoa hơn 7 năm làm việc trong lĩnh vực công nghệ, chuyển đổi số. Tôi từng đảm nhiệm vị trí Trưởng nhóm nội dung tại VNG, phụ trách chiến lược nội dung số tại Viettel. Tại Techlex tôi chịu trách nhiệm định hướng chiến lược nội dung, đảm bảo tính chính xác và chất lượng cho website.